Heeft u hulp of zorg nodig, maar weet u niet waar te beginnen? Loopt u vast bij het regelen van ondersteuning? Vindt u het fijn als er iemand met u meegaat naar een gesprek, bijvoorbeeld met de gemeente? Dan kunt u gratis hulp krijgen van een onafhankelijke cliëntondersteuner (OCO).

Wat kan een onafhankelijke cliëntondersteuner voor u doen?

Een onafhankelijke cliëntondersteuner is er voor iedereen. Ook als u al zorg en ondersteuning krijgt of een mantelzorger bent. Een onafhankelijke cliëntondersteuner kan onder andere:

• helpen met uitzoeken wat uw vragen en wensen zijn en deze onder woorden brengen.
• meegaan naar gesprekken met bijvoorbeeld de gemeente, zorgaanbieders of zorgkantoren.
• informatie geven over hulp, zorg en hulpmiddelen.
• helpen bij het maken van uw eigen keuzes.
• meedenken en helpen zoeken naar oplossingen.
• meedenken en helpen zoeken naar mogelijkheden in de buurt
• uitleggen hoe een aanvraag verloopt en ondersteunen bij het doen van een aanvraag
• helpen als u ontevreden bent over de zorg die u krijgt.

Een onafhankelijke cliëntondersteuner is geen zorgverlener, maar helpt u om zorg of ondersteuning te organiseren. De onafhankelijke cliëntondersteuner is onafhankelijk van zorgorganisaties en beslist niet over indicaties. Bekijk ook de video hieronder voor meer informatie over onafhankelijke cliëntondersteuning:

Waar vindt u een onafhankelijke cliëntondersteuner in Best?

Of u nu jong of oud bent, gezond of met een beperking: de onafhankelijke cliëntondersteuners in Best staan voor u klaar. Neem voor meer informatie of hulp gerust zelf contact op met 1 van onderstaande organisaties:

Seniorenraad (KBO, PVGE)

Deze organisaties helpen vooral senioren (55+) met vragen over de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) (Deze link gaat naar een externe website).

• Annelies Berende, telefoon (06) 36 51 41 18 of e-mail Annelies Berende
• Arida Verburg, telefoon (06) 40 47 71 62 of e-mail Arida Verburg
• Ben de Klerk, telefoon (06) 26 97 32 03 of e-mail Ben de Klerk

MEE de Meent Groep

Deze organisatie helpt kinderen, jongeren en volwassenen met een (niet-zichtbare) beperking of een chronische ziekte. MEE helpt met alle soorten hulpvragen.

• Bel naar (088) 465 35 55 of stuur een e-mail naar servicepunt@meedemeentgroep.nl. U vindt MEE ook in Bestwijzer, Zonnewende 173.

Bekijk meer informatie (Deze link gaat naar een externe website) over onafhankelijke cliëntondersteuning vanuit MEE.

U kunt ook in Bestwijzer terecht bij het Infopunt van LEV of het inloopspreekuur Maatschappelijk Werk:

• Het Infopunt is geopend maandag t/m vrijdag 8.30-12.30 uur. Bel naar (0499) 77 01 10 of stuur een e-mail naar infopuntbest@levgroep.nl.
• Het vrije inloopspreekuur maatschappelijk werk is iedere maandag en dinsdag tussen 9.00-12.00 uur. U kunt ook een e-mail sturen naar info@lumenswerkt.nl.

Kosten

Onafhankelijke cliëntondersteuning is gratis.